Datenschutzerklärung

Welche Daten erheben wir?

• Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Adressdaten bei Merchandise-Bestellungen
• Zahlungsinformationen bei Ticketkäufen
• IP-Adresse und Browser-Informationen
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Angefragte Seiten und Dateien
• Verwendetes Betriebssystem und Browser-Typ

Wie erheben wir Ihre Daten?

• Durch Ihre direkte Eingabe in Kontaktformulare
• Bei der Registrierung für Newsletter
• Beim Kauf von Tickets oder Merchandise
• Automatisch durch Cookies und Tracking-Technologien
• Bei der Nutzung unserer Social-Media-Kanäle

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: 6 Monate nach Bearbeitung
• Newsletter-Anmeldungen: Bis zum Widerruf
• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Server-Logfiles: 30 Tage
• Cookie-Daten: Je nach Cookie-Typ (siehe Cookie-Richtlinie)

Zwecke der Datenverarbeitung

• Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen
• Abwicklung von Ticket- und Merchandise-Bestellungen
• Versand von Newslettern (bei Anmeldung)
• Verbesserung unserer Website und Services
• Statistische Auswertungen und Analysen
• Gewährleistung der IT-Sicherheit
• Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Vertragserfüllung (z.B. Versanddienstleister)
• Bei rechtlicher Verpflichtung
• An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• An IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand)

Marketing-Kommunikation

Newsletter und Werbemails versenden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Technische und organisatorische Massnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Patches
• Zugriffskontrolle und Berechtigungskonzepte
• Firewall und Intrusion Detection Systeme
• Regelmässige Backups
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden wir Sie unverzüglich informieren und alle erforderlichen Massnahmen ergreifen.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst deren Herkunft, Empfänger und Zweck der Datenverarbeitung.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Richtigkeit bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmässig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, insbesondere gegen die Verarbeitung für Direktwerbung.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.